Algemene Voorwaarden Vuurwerkwinkel Assen

1. Definities

• Klant/Consument: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product koopt/bestelt.

• Producten: consumentenvuurwerk (F1/F2) en toebehoren (accessoires).

• Afhaalslot: vooraf gereserveerde datum/tijd voor afhalen.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van de ondernemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk bevestigd.

3. Aanbod & informatie

1. Het assortiment is seizoensgebonden; beschikbaarheid kan wijzigen.

2. Prijzen, specificaties, afbeeldingen en (effect)video’s zijn indicatief; kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.

3. Alle producten zijn CE-gekeurd en voorzien van gebruiksinstructies in het Nederlands (voor zover van toepassing).

4. Leeftijd & legitimatie

1. F1: verkoop vanaf 12 jaar. F2: verkoop vanaf 18 jaar.

2. Klant toont op verzoek een geldig legitimatiebewijs. Bij twijfel kan verkoop/afgifte worden geweigerd.

5. Bestellen, afhaalslot & uitgifte

1. Bestellen gebeurt via de website of op locatie volgens instructies van het personeel.

2. Producten worden uitsluitend binnen de wettelijk toegestane afhaaldagen uitgegeven.

3. Het afhaalslot staat in de orderbevestiging. Te laat komen kan leiden tot wachttijd of verplaatsing van het slot.

4. Controleer bij afhalen direct de dozen en aantallen; meld zichtbare gebreken onmiddellijk.

6. Betalen

1. Geaccepteerde betaalmethoden: iDEAL, Bancontact, creditcard en factuur (voorafbetaling, na akkoord).

2. Seizoensbeleid: in oktober, november en december is vooruitbetaling verplicht. Betalen bij afhalen is in deze maanden niet mogelijk. In andere maanden kan betalen bij afhalen (KvK) op afspraak.

3. Bij betalingsachterstand is de ondernemer gerechtigd de uitvoering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.

7. Prijzen & btw

1. Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Aan acties, kortingen en bundeldeals kunnen voorwaarden zijn verbonden (zolang de voorraad strekt).

8. Voorraad, nabestellen & vervanging

1. Een deel van het assortiment is op bestelling leverbaar; levertermijnen zijn indicatief.

2. Indien een besteld product niet (tijdig) leverbaar is, kan – na overleg – een gelijkwaardig alternatief worden aangeboden of wordt de bestelling (deels) geannuleerd met terugbetaling.

9. Annuleren, niet-afhalen & retour

1. Annuleren kan kosteloos tot vóór het afhaalmoment; verzoek per e-mail o.v.v. ordernummer.

2. Niet-afhalen: bij uitblijven van afhalen op de afgesproken datum kan de order worden geannuleerd; eventuele gemaakte kosten (bijv. nabestellen/verwerking) kunnen in rekening worden gebracht.

3. Retour / herroepingsrecht:

   • Na uitgifte is retour niet mogelijk i.v.m. veiligheids- en opslagwetgeving voor consumentenvuurwerk (voor zover wettelijk toegestaan).

   • Bestaat er wel een wettelijk recht op herroeping, dan geldt dat uitsluitend totdat uitgifte feitelijk heeft plaatsgevonden en met inachtneming van eventuele uitzonderingen uit de wet.

4. Terugbetaling bij geaccepteerde annulering: binnen 5–10 werkdagen via dezelfde betaalmethode.

10. Gebruik & veiligheid

1. Klant is verplicht de gebruiksaanwijzing te lezen en na te leven, en adequate veiligheidsmiddelen (o.a. vuurwerkbril, aansteeklont) te gebruiken.

2. Afsteken volgt de landelijke en eventuele lokale regels (afsteektijden, zones).

3. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik, onvoldoende voorzorgsmaatregelen of het negeren van (lokale) regelgeving.

11. Garantie & non-conformiteit

1. Wettelijke conformiteit is van toepassing.

2. Bij een weigeraar of vermoed defect: volg de veiligheidsprocedure (10–15 minuten laten liggen, doven met water) en neem binnen redelijke termijn contact op met ordernummer, foto/video en omschrijving.

3. De ondernemer kan het product onderzoeken en, indien van toepassing, vervangen of crediteren. Onjuist/gevaarlijk gebruik sluit aanspraak uit.

12. Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot directe schade en maximaal het factuurbedrag van de betreffende order, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade (waaronder gederfde winst), behoudens opzet of grove nalatigheid.

13. Overmacht

Bij overmacht (waaronder o.a. import-/transportproblemen, overheidsmaatregelen, stakingen, extreme weersomstandigheden, storingen) heeft de ondernemer het recht leveringen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadeplichtigheid.

14. Reviews, beeld & intellectuele eigendom

1. Teksten, logo’s, beelden en video’s op de website blijven eigendom van de ondernemer of haar licentiegevers.

2. Reviews kunnen worden gemodereerd op taalgebruik, relevantie en authenticiteit.

15. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens conform onze Privacyverklaring (zie [link naar privacybeleid]). Doeleinden: orderafhandeling, klantenservice, wettelijke bewaarplichten en – indien akkoord – marketing.

16. Klachtenprocedure

1. Meld klachten eerst schriftelijk via contact o.v.v. ordernummer.

2. Binnen 2 werkdagen ontvang je een ontvangstbevestiging en streven we naar inhoudelijke reactie binnen 5 werkdagen.

3. Leidt dit niet tot een oplossing, dan kun je – indien consument – terecht bij een geschilbeslechter of de bevoegde rechter.

17. Toepasselijk recht & forum

Op deze voorwaarden en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement Oost-Brabant, tenzij dwingend consumentenrecht een andere rechter aanwijst.

18. Slotbepalingen

1. Indien een bepaling (gedeeltelijk) nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht; de nietige bepaling wordt vervangen door een bepaling die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

2. De ondernemer mag deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat op de website; bij lopende orders geldt de versie die gold ten tijde van de bestelling, tenzij de wet anders voorschrijft.